QUELLES GARANTIES & QUELS SERVICES ?
Le contrat collectif santé obligatoire souscrit par votre ministère comprend un panier de soins spécifiques pour les agents affectés à l’étranger avec des garanties différentes selon si les soins sont réalisés à l’étranger ou en France.
Vous disposez également d’un ensemble de services inclus dans votre contrat, accessibles depuis votre espace adhérent et certains par téléphone :
- Assistance internationale ;
- Coaching bien-être et santé avec Prévention plurielle ;
- Téléconsultation médicale ;
- 2e avis médical
Et pour les soins réalisés en France :
- Assistance à domicile ;
- Géolocalisation des professionnels de santé partenaire ITELIS ;
- Guide hospitalisation ITELIS (Hospiway)
Comment bénéficier de l’assistance internationale ?
Un pépin à l’étranger ? Nous vous invitons à contacter le numéro de téléphone dédié, disponible sur votre espace adhérent, pour bénéficier d’une assistance aussi bien pour vous que pour votre famille : que ce soit pour des informations médicales, une évacuation, un rapatriement sanitaire, une assistance linguistique… ou pour l’avance de vos frais médicaux hospitaliers.
QUELLES SONT LES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT ?
Le contrat pour les agents affectés à l’étranger ne prévoit de carte de tiers payant, que ce soit des soins réalisés en France ou à l’étranger, vous devez avancer les frais de santé, qui vous seront ensuite remboursés (conformément aux garanties prévues dans le contrat).
Comment obtenir les remboursements ?
Les demandes de remboursement sont à nous transmettre en ligne depuis votre espace adhérent, via la rubrique « nous écrire / transmettre un justificatif ».
- Pour les soins réalisés à l’étranger : aucune télétransmission n’est possible. Vous devez nous transmettre les décomptes de Sécurité sociale ou de la CFE (Caisse des Français à l’Etranger) ainsi que les factures acquittées.
- Pour les soins réalisés en France : la télétransmission est mise en place avec les caisses d’assurance maladie (sous réserve de bien fournir une attestation de carte vitale lors de votre affiliation). Les remboursements seront effectués sur la base des décomptes transmis par votre caisse d’assurance maladie.
Attention : certains décomptes seront « mis en instance » dans l’attente de la réception de la facture détaillée acquittée (optique, dentaire…).
COMMENT CONNAÎTRE ET RÉGLER LES COTISATIONS ?
- La cotisation de l’agent est calculée et précomptée directement sur le salaire par votre ministère.
- La cotisation des ayants droit est quant à elle prélevée sur votre compte bancaire par INTERIALE à terme échu.
Vous pouvez estimer votre cotisation dès maintenant via le simulateur
COMMENT S’AFFILIER AU CONTRAT ?
Afin de bénéficier de l’ensemble des garanties et services proposés, vous devez vous affilier au contrat santé en suivant les étapes suivantes :
- Téléchargez votre bulletin d’affiliation
- Envoyez votre bulletin d’affiliation complété, signé et accompagné des pièces justificatives (RIB et attestation de sécurité sociale) par email : moncontrat@interiale.fr
=> Dès validation de votre affiliation, vous recevrez un email de bienvenue vous invitant à créer votre espace adhérent.
Pour toutes questions sur ce contrat, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers.
