FAQ, VIDÉOS TUTOS, SÉMINAIRES EN LIGNE …
Tous les outils pour m’aider
Sur cette page je peux retrouver toutes les ressources mises à ma disposition pour répondre à mes questions et m’aider à bien choisir ma protection sociale.
Je peux consulter :
– les simulateurs de cotisation santé et prévoyance
– les questions fréquentes sur la PSC et les contrats santé et prévoyance
– les vidéos tutos de Marie, pour m’accompagner pas à pas sur mon espace adhérent,
– les séminaires en ligne, pour découvrir les réponses des experts.
Si j’ai encore une question ou un doute, les conseillers INTÉRIALE sont à ma disposition !
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Mes questions fréquentes
Affiliation santé
- Suis-je obligé d’adhérer à la complémentaire santé ?
- Mon conjoint et moi sommes tous les 2 fonctionnaires au sein du ministère de la Justice, peut-on avoir un seul contrat ?
- Quel ayant droit puis-je ajouter sur mon contrat santé ?
- Qui est concerné par le contrat santé obligatoire ?
- Je suis affecté Outre-mer, suis-je concerné par le contrat santé obligatoire ?
- Comment cela se passe-t-il pour un couple de fonctionnaires ?
- Je suis déjà couvert à titre individuel par un autre organisme depuis moins d’un an : à quelle date devrais-je rejoindre le contrat collectif obligatoire ?
- Qui peut rejoindre le contrat collectif santé en tant qu’ayant droit ?
- Comment se passe l’affiliation au contrat santé ?
- Comment corriger une erreur d’affiliation ?
Affiliation prévoyance
- Comment dois-je faire pour m’affilier au contrat Prévoyance ?
- Est-il possible d’adhérer au contrat de prévoyance facultatif de manière différée ?
- Je suis en arrêt de travail, puis-je tout de même souscrire au contrat prévoyance ?
- Suis-je obligé d’adhérer au contrat de prévoyance ?
- Puis-je changer d’option prévoyance ?
- Pourrais-je adhérer au contrat prévoyance quand je le souhaite ?
- Puis-je souscrire au contrat prévoyance si je bénéficie d’une dispense sur mon contrat santé ?
- Pour les agents en arrêt de travail lors de l’adhésion, quelles sont les pathologies pouvant donner lieu à une exclusion ?
- Comment adhérer au contrat prévoyance ?
Cotisation santé
- Quel est le montant de la participation financière de mon employeur pour ma cotisation santé ?
- Mes ayants droit bénéficient-ils de la participation financière de mon employeur ?
- Je suis un agent actif, comment est calculée ma cotisation santé ?
- Je souhaite changer de niveau de garantie santé, comment connaître ma nouvelle cotisation ?
- Comment payer la cotisation santé ?
- Comment percevoir la part employeur sur ma cotisation santé ?
- Comment est calculée la cotisation des ayants droit ?
- Comment se calcule la part revenant à l’agent ?
- Quels sont les éléments de rémunération pris en compte dans le calcul de la cotisation santé ?
- Qu’est ce que la cotisation d’équilibre ?
Cotisation prévoyance
- Quel est le montant de la participation financière de mon employeur pour ma cotisation prévoyance ?
- Je souhaite changer de niveau de garantie prévoyance, comment connaître ma nouvelle cotisation ?
- Comment payer la cotisation prévoyance ?
- Comment percevoir la part employeur sur ma cotisation prévoyance ?
- Quels sont les éléments de rémunération pris en compte dans le calcul de la cotisation prévoyance ?
- Comment puis-je accéder au simulateur prévoyance ?
- Comment s’ajuste la cotisation prévoyance en cas de baisse importante de salaire ?
- Comment est calculée la cotisation prévoyance ?
- Comment avoir une estimation de ma cotisation prévoyance ?
- Quelles sont les primes prises en compte dans le calcul de ma cotisation prévoyance ?
Dispenses
- Quels sont les motifs ou cas de dispenses ?
- Je suis couvert par la mutuelle de mon conjoint devrais-je obligatoirement m’affilier à l’offre INTÉRIALE ?
- Je pars à la retraite début 2026, dois-je souscrire ?
- Les justificatifs de dispense seront-ils redemandés tous les ans ?
- J’ai une dispense, puis-je toujours percevoir les 15 euros de participation de la part de mon employeur ?
- Quand aura lieu la campagne de dispense ?
- Je souhaite conserver ma mutuelle actuelle, comment puis-je faire ?
- Quelle est la procédure pour demander une dispense ?
- Les contractuels dit courts (3 mois par exemple) ont ils une obligation de s’affilier au contrat santé ?
Gestion du contrat santé
Résiliation
- Comment résilier la mutuelle actuelle ?
- Je suis couvert par la mutuelle de ma conjointe comment je dois faire ?
- Comment résilier ma couverture prévoyance actuelle ?
- Que se passe-t’il si je ne réalise pas ma démarche d’affiliation au contrat collectif de mon employeur, et ne résilie pas mon organisme complémentaire actuel ?
- Comment puis-je accéder au kit de résiliation ?
- Quelles sont les démarches si je quitte mon emploi ?
Retraités
- Je suis retraité, ai-je droit à la participation financière du ministère ?
- Je suis retraité, comment est calculée ma cotisation ?
- Est-ce que les agents en retraite progressive doivent adhérer à titre obligatoire ou facultatif ?
- Je suis retraité, comment puis-je adhérer au contrat santé ?
- Je suis retraité, le contrat santé est-il obligatoire ?
- Je suis retraité, comment souscrire ?
- Lors du passage à la retraite, que devient le contrat prévoyance ? s’arrête-t ’il en totalité, les capitaux décès sont-ils maintenus et dans quelles conditions ?
- Je passe bientôt à la retraite, quelles sont les démarches à réaliser ?
- Je suis retraité, comment souscrire ?
Garanties Santé
- Comment se poursuivra la couverture des frais médicaux déjà engagés avec ma mutuelle actuelle ?
- Y aura-t-il un délai de carence pour le remboursement des soins santé ?
- Comment puis-je interpréter ou décrypter une grille de prestation ?
- Sous quel délai prend effet le changement de formule santé ? A la hausse et à la baisse ?
- Les frais orthodontiques qui ont été entamés pour un ayant droit avec la mutuelle précédente seront-ils pris en charge ?
- Comment accéder à ma notice d’information santé ?
Garanties Prévoyance
- Le jour de carence est-il pris en charge dans le cadre du contrat prévoyance PSC ?
- Comment le congé maladie ordinaire (CMO) sera-t-il indemnisé dans le cadre du contrat de prévoyance collectif ? Les 10% de perte de salaire seront-ils couverts ?
- La part maintien de salaire que je percevrai d’Intériale dans le cadre de la prévoyance est-elle nette d’impôt ?
- Y’a t’il un délai de stage/carence si on change d’option prévoyance à la hausse ou à la baisse en cours d’année ? Y’a-t-il un questionnaire de santé ?
- Qu’en est-il des capitaux décès ou de la rente survie souscrits auparavant auprès d’Intériale ?
- Comment accéder à ma notice d’information prévoyance ?
- Comment effectuer une demande d’indemnisation Prévoyance ?
Espace adhérent
- Comment accéder à mon espace adhérent après affiliation ?
- Comment accéder à mon espace adhérent après affiliation ?
- Je n’arrive pas à créer mon compte comment faire ?
- Je ne trouve pas mon code secret/J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
- Quel est mon identifiant de connexion à l’Espace adhérent ?
- Dois-je utiliser mon numéro de matricule pour créer mon espace adhérent ?
- Je souhaite changer mon adresse email, comment faire ?
Télétransmission
- Comment vérifier que la télétransmission est bien active ? où le savoir ?
- Comment vérifier que la télétransmission est bien active ? où le savoir ?
- Mon numéro AMC figurant sur ma carte de tiers-payant n’est pas reconnu par mon professionnel de santé, que faire ?
- Ma télétransmission ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Tout comprendre avec mes tutos en vidéo
Marie, ma conseillère virtuelle, m’aide pas à pas au travers de ses tutos. Elle m’accompagne pour prendre en main mon espace adhérent.
Mes séminaires en ligne
Mes séminaires en ligne en replay
INTÉRIALE organise des séminaires en ligne pour vous aider à tout comprendre
Retrouvez ici les vidéos replay !
Comprendre et adhérer aux nouveaux contrats collectifs du ministère de la Justice
Comprendre, choisir et adhérer à la prévoyance facultative
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