FAQ, VIDÉOS TUTOS, SÉMINAIRES EN LIGNE …
Tous les outils pour m’aider
Sur cette page je peux retrouver toutes les ressources mises à ma disposition pour répondre à mes questions et m’aider à bien choisir ma protection sociale.
Je peux consulter :
– les simulateurs de cotisation santé et prévoyance
– les questions fréquentes sur la PSC et les contrats santé et prévoyance
– les vidéos tutos de Marie, pour m’accompagner pas à pas sur mon espace adhérent,
– les séminaires en ligne, pour découvrir les réponses des experts.
Si j’ai encore une question ou un doute, les conseillers INTÉRIALE sont à ma disposition !
Pas encore affilié ?
Au contrat santé :
Veuillez cliquer sur la situation qui vous correspond
Au contrat prévoyance :
Vous pouvez vous affilier dès à présent
Mes simulateurs
Vous pouvez estimer votre cotisation mensuelle avec nos simulateurs !
Simulateur santé
Simulateur prévoyance
Prendre rendez-vous avec nos conseillers
Que vous soyez à la recherche d’un devis en santé ou en prévoyance, déjà adhérent et en réflexion sur l’évolution de vos besoins ou prêt à finaliser votre adhésion, profitez d’un échange privilégié avec un conseiller qui vous accompagne dans le choix de la couverture la plus adaptée à votre situation et à celle de votre famille.
Échangez sans vous déplacer
Optez pour un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence.
Retrouvez-nous sur votre lieu de fonction
Nous nous déplaçons pour vous rencontrer dans votre environnement professionnel.
Rencontrez-nous dans un espace INTÉRIALE
Prenez un rendez-vous dans un de nos espaces à proximité
Mes questions fréquentes
Affiliation santé
- Suis-je obligé d’adhérer à la complémentaire santé ?
- Mon conjoint et moi sommes tous les 2 fonctionnaires au sein du ministère de la Justice, peut-on avoir un seul contrat ?
- Quel ayant droit puis-je ajouter sur mon contrat santé ?
- Qui est concerné par le contrat santé obligatoire ?
- Je suis affecté Outre-mer, suis-je concerné par le contrat santé obligatoire ?
- Comment cela se passe-t-il pour un couple de fonctionnaires ?
- Je suis déjà couvert à titre individuel par un autre organisme depuis moins d’un an : à quelle date devrais-je rejoindre le contrat collectif obligatoire ?
- Qui peut rejoindre le contrat collectif santé en tant qu’ayant droit ?
- Comment se passe l’affiliation au contrat santé ?
- Comment corriger une erreur d’affiliation ?
Affiliation prévoyance
- Comment dois-je faire pour m’affilier au contrat Prévoyance ?
- Est-il possible d’adhérer au contrat de prévoyance facultatif de manière différée ?
- Je suis en arrêt de travail, puis-je tout de même souscrire au contrat prévoyance ?
- Suis-je obligé d’adhérer au contrat de prévoyance ?
- Puis-je changer d’option prévoyance ?
- Pourrais-je adhérer au contrat prévoyance quand je le souhaite ?
- Puis-je souscrire au contrat prévoyance si je bénéficie d’une dispense sur mon contrat santé ?
- Pour les agents en arrêt de travail lors de l’adhésion, quelles sont les pathologies pouvant donner lieu à une exclusion ?
- Comment adhérer au contrat prévoyance ?
Cotisation santé
- Quel est le montant de la participation financière de mon employeur pour ma cotisation santé ?
- Mes ayants droit bénéficient-ils de la participation financière de mon employeur ?
- Je suis un agent actif, comment est calculée ma cotisation santé ?
- Je souhaite changer de niveau de garantie santé, comment connaître ma nouvelle cotisation ?
- Comment payer la cotisation santé ?
- Comment percevoir la part employeur sur ma cotisation santé ?
- Comment est calculée la cotisation des ayants droit ?
- Comment se calcule la part revenant à l’agent ?
- Quels sont les éléments de rémunération pris en compte dans le calcul de la cotisation santé ?
- Qu’est ce que la cotisation d’équilibre ?
Cotisation prévoyance
- Quel est le montant de la participation financière de mon employeur pour ma cotisation prévoyance ?
- Je souhaite changer de niveau de garantie prévoyance, comment connaître ma nouvelle cotisation ?
- Comment payer la cotisation prévoyance ?
- Comment percevoir la part employeur sur ma cotisation prévoyance ?
- Quels sont les éléments de rémunération pris en compte dans le calcul de la cotisation prévoyance ?
- Comment puis-je accéder au simulateur prévoyance ?
- Comment s’ajuste la cotisation prévoyance en cas de baisse importante de salaire ?
- Comment est calculée la cotisation prévoyance ?
- Comment avoir une estimation de ma cotisation prévoyance ?
- Quelles sont les primes prises en compte dans le calcul de ma cotisation prévoyance ?
Dispenses
- Quels sont les motifs ou cas de dispenses ?
- Je suis couvert par la mutuelle de mon conjoint devrais-je obligatoirement m’affilier à l’offre INTÉRIALE ?
- Je pars à la retraite début 2026, dois-je souscrire ?
- Les justificatifs de dispense seront-ils redemandés tous les ans ?
- J’ai une dispense, puis-je toujours percevoir les 15 euros de participation de la part de mon employeur ?
- Quand aura lieu la campagne de dispense ?
- Je souhaite conserver ma mutuelle actuelle, comment puis-je faire ?
- Quelle est la procédure pour demander une dispense ?
- Les contractuels dit courts (3 mois par exemple) ont ils une obligation de s’affilier au contrat santé ?
Gestion du contrat santé
Résiliation
- Comment résilier la mutuelle actuelle ?
- Je suis couvert par la mutuelle de ma conjointe comment je dois faire ?
- Comment résilier ma couverture prévoyance actuelle ?
- Que se passe-t’il si je ne réalise pas ma démarche d’affiliation au contrat collectif de mon employeur, et ne résilie pas mon organisme complémentaire actuel ?
- Comment puis-je accéder au kit de résiliation ?
- Quelles sont les démarches si je quitte mon emploi ?
Retraités
- Je suis retraité, ai-je droit à la participation financière du ministère ?
- Je suis retraité, comment est calculée ma cotisation ?
- Est-ce que les agents en retraite progressive doivent adhérer à titre obligatoire ou facultatif ?
- Je suis retraité, comment puis-je adhérer au contrat santé ?
- Je suis retraité, le contrat santé est-il obligatoire ?
- Je suis retraité, comment souscrire ?
- Lors du passage à la retraite, que devient le contrat prévoyance ? s’arrête-t ’il en totalité, les capitaux décès sont-ils maintenus et dans quelles conditions ?
- Je passe bientôt à la retraite, quelles sont les démarches à réaliser ?
- Je suis retraité, comment souscrire ?
- Le guide sur le passage à la retraite
Garanties Santé
- Comment se poursuivra la couverture des frais médicaux déjà engagés avec ma mutuelle actuelle ?
- Y aura-t-il un délai de carence pour le remboursement des soins santé ?
- Comment puis-je interpréter ou décrypter une grille de prestation ?
- Sous quel délai prend effet le changement de formule santé ? A la hausse et à la baisse ?
- Les frais orthodontiques qui ont été entamés pour un ayant droit avec la mutuelle précédente seront-ils pris en charge ?
- Comment accéder à ma notice d’information santé ?
Garanties Prévoyance
- Le jour de carence est-il pris en charge dans le cadre du contrat prévoyance PSC ?
- Comment le congé maladie ordinaire (CMO) sera-t-il indemnisé dans le cadre du contrat de prévoyance collectif ? Les 10% de perte de salaire seront-ils couverts ?
- La part maintien de salaire que je percevrai d’Intériale dans le cadre de la prévoyance est-elle nette d’impôt ?
- Y’a t’il un délai de stage/carence si on change d’option prévoyance à la hausse ou à la baisse en cours d’année ? Y’a-t-il un questionnaire de santé ?
- Qu’en est-il des capitaux décès ou de la rente survie souscrits auparavant auprès d’Intériale ?
- Comment accéder à ma notice d’information prévoyance ?
- Comment effectuer une demande d’indemnisation Prévoyance ?
Espace adhérent
- Comment accéder à mon espace adhérent après affiliation ?
- Comment accéder à mon espace adhérent après affiliation ?
- Je n’arrive pas à créer mon compte comment faire ?
- Je ne trouve pas mon code secret/J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
- Quel est mon identifiant de connexion à l’Espace adhérent ?
- Dois-je utiliser mon numéro de matricule pour créer mon espace adhérent ?
- Je souhaite changer mon adresse email, comment faire ?
- Accéder à votre espace adhérent : créer votre compte et vous connecter
Télétransmission
- Comment vérifier que la télétransmission est bien active ? où le savoir ?
- Comment vérifier que la télétransmission est bien active ? où le savoir ?
- Mon numéro AMC figurant sur ma carte de tiers-payant n’est pas reconnu par mon professionnel de santé, que faire ?
- Ma télétransmission ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Tout comprendre avec mes tutos en vidéo
Marie, ma conseillère virtuelle, m’aide pas à pas au travers de ses tutos. Elle m’accompagne pour prendre en main mon espace adhérent.
Mes séminaires en ligne
Comprendre, choisir et adhérer
à la prévoyance facultative
Mardi 16 juin 2026 à 14h30
Mes séminaires en ligne en replay
INTÉRIALE organise des séminaires en ligne pour vous aider à tout comprendre
Retrouvez ici les vidéos replay !
Comprendre et adhérer aux nouveaux contrats collectifs du ministère de la Justice
Comprendre, choisir et adhérer à la prévoyance facultative
En savoir plus sur votre mutuelle INTÉRIALE
